Nos últimos anos, a inteligência artificial deixou de ser uma promessa distante para se tornar uma ferramenta essencial no ambiente corporativo. Mas, para muitos de nós, o avanço tecnológico gera mais ansiedade do que entusiasmo. Afinal, estamos constantemente sobrecarregados com tarefas, lidando com um excesso de dados para analisar e tentando equilibrar prazos apertados.
Se você trabalha com RH, Treinamento, Liderança ou Gestão de Equipes, provavelmente já sentiu essa pressão. Além das suas responsabilidades diárias, você ainda precisa acompanhar as tendências tecnológicas – e, atualmente, todo mundo fala sobre DeepSeek, multiagentes e IA generativa. A sensação de estar sempre um passo atrás pode ser frustrante.
A boa notícia? A IA pode transformar seu dia a dia e multiplicar sua produtividade, ajudando a aliviar essa sobrecarga, e não aumentá-la. E eu quero te mostrar exatamente como.
Já me senti correndo atrás das novidades sem tempo para aplicá-las, e percebi que isso acontece com muitas pessoas. Pode ser que esteja acontecendo com você nesse momento. As mudanças tecnológicas são rápidas e contínuas, e o mercado despeja ferramentas novas o tempo todo. O problema não somos nós – o problema é que a maioria das soluções não são apresentadas de forma prática e acessível.
A cada nova ferramenta que surge, a sensação de que estamos ficando para trás pode ser paralisante. Isso acontece porque a tecnologia avança mais rápido do que nossa capacidade de nos adaptarmos a ela. Entendo que esse é um processo natural, mas quando conseguimos entender o que está acontecendo e nos tornar “donos” do processo fica mais fácil colocar a tecnologia em seu lugar: uma ferramenta para lidarmos com nossos problemas. Não para nos substituir, mas para nos potencializar em nossa capacidade de encontrar soluções.
Grandes empresas já estão adotando IA para agilizar tarefas repetitivas, e o verdadeiro diferencial está em quem aprende a integrar essa tecnologia com suas capacidades e habilidades humanas intrínsecas.
Considerando tudo isso, quero simplificar esse processo para você, tal como gostaria que tivesse sido simplificado para mim. Tenho estudado, testado e criado soluções de IA que estão sendo muito úteis para facilitar a vida de diversos clientes. E quero compartilhar o que aprendi para que você possa aplicar sem ansiedade e sem complexidade.
Junto com meus sócios, Ana Paula e Will, fundei a NexIA Lab, uma empresa especializada em inteligência artificial aplicada a negócios. Trabalhamos diretamente com empresas que enfrentam desafios reais e implementamos soluções práticas.
Para mim e para meus sócios a IA não pode ser apenas um conceito distante ou algo exclusivo para grandes corporações. Nossa missão é tornar essa tecnologia acessível e aplicável para empresas de todos os tamanhos. De fato, essa éa parte mais atraente dessa onda da tecnologia: permitir que soluções que antes estavam longe ou eram muito caras se tornem hoje acessíveis.
Durante os últimos meses, tivemos a oportunidade de desenvolver soluções de IA que impactaram diretamente a produtividade e os resultados financeiros de nossos clientes. Mas como isso acontece na prática? Vou compartilhar alguns dos projetos mais recentes que implementamos.
Veja alguns casos recentes:
Desafio: Alto volume de atendimento ao cliente, tempo de resposta demorado e custos operacionais elevados.
Solução: Criamos agentes de suporte treinados com a base de conhecimento da empresa, permitindo respostas personalizadas e rápidas.
Resultados:
✅ Redução de 85% no volume de atendimentos humanos
✅ Respostas mais precisas, melhorando a experiência do cliente
✅ Automação de consultas frequentes, liberando a equipe para demandas mais estratégicas
Desafio: Equipes de vendas sobrecarregadas e dificuldades na conversão de leads por inadequação da comunicação.
Solução: Desenvolvemos agentes de IA para personalizar abordagens de leads, recuperar carrinhos abandonados e fornecer argumentos para vendedores humanos para superar objeções.
Resultados:
✅ Aumento de 50% nas vendas online
✅ Redução de 70% do tempo das equipes dedicadas exclusivamente às vendas
✅ Processos comerciais mais rápidos e escaláveis
Desafio: Desenvolvimento de materiais de treinamento demorava semanas devido à complexidade dos conteúdos técnicos.
Solução: Criamos a AurIA, uma IA especializada em geração de conteúdos para treinamentos, produzindo textos, slides e avaliações com base na metodologia da Andragogia.
Resultados:
✅ Treinamentos completos gerados em horas
✅ Maior engajamento e retenção de conhecimento com treinamentos simples e de linguagem acessível.
✅ Redução de tempo e esforço na produção de cursos, liberando para atividade de conexão com os alunos.
A velocidade com que conseguimos estruturar novos treinamentos facilita em muito a vida das área de T&D. Além disso, nos agentes de IA criamos para essa demanda conseguimos refinar a linguagem de saída de cada material de treinamento. Fazemos isso por embarcar no Agente de IA uma robusta base de conhecimento em Andragogia e Análise Transacional.
Esses processo não só aumentou a eficiência operacional, como também trouxe um diferencial competitivo para nossos clientes. Agora, ao invés de esperar semanas para lançar um novo curso, as equipes de treinamento conseguem oferecer respostas ágeis às suas necessidades. Isso significa que um novo processo, ferramenta, norma ou atualização de compliance pode ser rapidamente transformado em um conteúdo de aprendizagem estruturado e pronto para ser aplicado.
Desafio: Empresa com dificuldades em identificar lacunas de conhecimento e sugerir treinamentos eficazes para cada colaborador, de maneira a personalizar os feedbacks.
Solução: Criamos agentes que analisam relatórios de desempenho em tempo real e geram recomendações personalizadas de aprendizado.
Resultados:
✅ Redução do tempo gasto pela liderança na análise de desempenho
✅ Planos de desenvolvimento individualizados e alinhados às estratégias da empresa
✅ Maior eficiência na gestão de talentos
Esses são apenas alguns exemplos de como usar IA na prática para otimizar processos e melhorar resultados.
Antes de dar forma a esses projetos, comecei de maneira mais simples e fiz um experimento pessoal: desenvolvi vários GPTs especializados para facilitar tarefas do meu dia a dia, e os resultados foram surpreendentes.
Esse exercício de personalização me permitiu entender como cada ferramenta pode ser adaptada para diferentes necessidades. Foi também com esse exercício que fui além de usar o ChatGPT e criar ferramentas personalizadas, com respostas mais qualificadas e adaptadas para meu contexto.
Esse processo me fez perceber que a personalização da IA é um dos maiores trunfos que temos hoje para otimizar nosso trabalho. Diferente de ferramentas genéricas, que oferecem soluções padronizadas, os GPTs personalizados permitem que cada profissional crie um assistente digital adaptado exatamente ao seu fluxo de trabalho. E o melhor: você pode ter um GPT para cada necessidade, sem precisar investir em soluções complexas ou caras.
Quero compartilhar esse conhecimento com você, e te convidar a fazer também esse exercício, pois tenho certeza que isso pode apoiar na sua apreensão dessa tecnologia.
A IA não é um bicho de sete cabeças e não precisa ser algo que gere ansiedade. Pelo contrário: é uma ferramenta poderosa que você pode moldar para facilitar sua rotina e aumentar sua produtividade.
Para te ajudar nesse processo, preparei um tutorial detalhado explicando passo a passo como criar seu próprio GPT no ChatGPT. Esse material gratuito vai te mostrar como configurar um assistente personalizado para suas necessidades.
O que mais me surpreendeu ao criar esses GPTs foi perceber o quanto é fácil dar o primeiro passo. O maior desafio para muitas pessoas não é a tecnologia em si, mas a falta de direcionamento para saber por onde começar. Por isso, criei esse passo a passo simples e direto, que qualquer pessoa pode seguir, mesmo sem experiência prévia com IA. O objetivo é que você consiga implantar a IA na sua rotina de forma prática e eficiente, sem precisar gastar meses estudando conceitos técnicos.
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A IA já está aqui – e quem aprender a usá-la sairá na frente.